Etusivu Uutuudet Tarjoukset Yhteydenotto Oma asiakastili
Tuoteryhmät
Tietosivut
Maksutavat

Toimitusehdot / juvikauppa.fi

Maksutavat

Hyväksymme verkkopankeista tulevat maksut. Näitä ovat mm. Nordean, Sammon, Osuuspankin, Säästöpankin, Aktian, Handels- ja Ålandsbankenin verkkomaksut.

Tehtaanmyymälässä maksutapoina käyvät: käteinen, pankkikortti, Debit ja Credit-kortit, Visa, Mastercard sekä Visa Electron.

Ennakkomaksu

Tilaus maksetaan JUVIn tilille ennen tuotteiden toimitusta. Tilausvahvistus sisältää tiedot tilauksen maksun suorittamiseksi.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia ja Kiitolinjaa sekä muita kuljetusliikkeitä tarpeen mukaan. Kaikkia tuotteitamme ei pystytä pakkaamaan postin tai Kiitolinjan edellyttämällä tavalla ja siksi pidätämme itsellämme oikeuden vaihtaa toimitustapa muun kuljetusliikkeen kautta tapahtuvaksi, jolloin toimituskustannukset saattavat muuttua.  Muuttuvista kustannuksista ilmoitamme/laskutamme ennen tavaran toimitusta. 

Tuotteet lähetetään muutaman seuraavan arkipäivän aikana. Tilatessasi paketin postiin, saat lähetyksen saavuttua noudettavaksi saapumisilmoituksen postilta. Tuotteet ovat tämän jälkeen noudettavissa postista. Jos olet valinnut Kiitolinjan kotiinkuljetuksen, Kiitolinja ottaa yhteyttä sinuun, jotta voitte sopia kuljetusajankohdan.  Kotiinkuljetukset tapahtuvat arkipäivisin. Ilta- ja viikonloppuna tapahtuvista kuljetuksista tulee lisämaksu, kuten myös 2-miehen kuljetuksesta.

Pääkaupunkiseudulla toimii JUVIn oma kuljetus, jolloin tuotteet toimitetaan pakkaamattomana (ilman pakkauskuluja). Hinta on sama olipa tavaraa vähän tai pakettiautollinen. JUVIn oman kuljetuksen perushinnat ovat: 1-miehen kuljetus n. 65,- (kantoapua tarvitaan perillä) ja 2-miehen kuljetus n. 95,-. Erikoissuuret ja painavat tavarat esim. hissittömiin taloihin hinnoitellaan erikseen. JUVI-kuljetus kuljettaa tavarat, mahdollisuuksien mukaan, asunnon ulko-ovelle.

Jos tuotteet on jo maksettu verkkopankissa, tuotteet voi noutaa pakkaamattomana veloituksetta ao. JUVI-tehtaanmyymälästä. Varmista puhelimitse tai sähköpostitse noutopaikka etukäteen. 

"Nouto JUVI-tehtaanmyymälästä" -toimitustapaa käytetään myös silloin, kun järjestät itse kuljetuksen. Usein kuljetuksen saa edullisimmin, pyytämällä tarjouksen oman paikkakunnan kuljetusliikeeltä. Tällöin kuljetusliike veloittaa rahdin ja mahdolliset pakkauskulut suoraan Sinulta. Pakkaamisen kuljetusliikettä varten voi tilata myös JUVI:lta (tiedustele JUVI:sta, 09-4556210).

Toimituskulut

Toimitus- ja pakkauskulut määräytyvät tuotteen painon ja tilavuuden mukaan. Ao. kulut lisätään tuotteen hintaan ja  näet ne siirtyessäsi "kassalle". 

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan Suomessa mantereelle (saareen toimitettavat sovi erikseen JUVIn asiakaspalvelun kanssa).  Muualle tapahtuvista toimituksista sovi JUVI:n asiakaspalvelun kanssa erikseen. juviposti@juvi.fi tai 09-4556210

Toimitusaika
 
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin, Kiitolinjalle tai muulle kuljetusliikkeelle parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. 

Tehtaanmyymälästä saa sieltä löytyvän tehtaanmyymälätuotteen heti mukaan.

Palautusoikeus ja –ehdot
 

Juvikaupan (JUVIn verkkokaupan) asiakkailla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu ostajan toiveiden mukaisesti.  Tällaisia ovat mm. tuotteet, joihin on ostajan toiveiden mukaisesti tehty pintakäsittely tai muutostöitä.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote, mikäli
1. tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä JUVI:lle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta,
2. tuote on käyttämätön, 
3. tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja mukana paketissa ja
4. tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa.

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen.

Kun palautat tuotteita, vastaat itse kuljetusriskistä. Suosittelemmekin, että vakuutat kaikki palauttamasi tuotteet ennen palauttamista. Vahingoittunutta tuotetta ei oteta vastaan palautuksena, ellei tuote ole vaurioitunut todennettavasti ensimmäisen toimituksen aikana. JUVI ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Halutessasi palauttaa tuotteen, ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tarkempia ohjeita. 
Asiakaspalvelu: juviposti@juvi.fi tai puh: 09-455 6210


Rahasuorituksen palauttaminen

Palautettujen tuotteiden hinta toimituskuluineen hyvitetään pankkitilillesi viivytyksettä, sen jälkeen kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.  JUVI palauttaa palautuksesta ostajalle aiheutuneet lähetyskulut ainoastaan silloin kun  palautus voidaan tehdä tavanomaisella tavalla postitse.   Isojen tuotteiden ja isojen erien palautuskulut jäävät ostajan kustannettavaksi.

Viallisen tuotteen palautus
 
On tärkeää, että tarkastat tuotteen huolellisesti heti sen saatuasi ja ennen mahdollista pintakäsittelyä ja muutostöitä.  Näin siksi että myös virheellisen tuotteen palautusoikeus koskee vain alkuperäisessä kunnossa olevaa, esim. pintakäsittelemätöntä tuotetta.

Kaikista palautuksista on aina sovittava JUVIn asiakaspalvelun kanssa etukäteen. Virheellisen tuotteen reklamointi tulee tehdä mahdollisimman nopeasti. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta juviposti@juvi.fi, tai puhelimella numerosta 09-455 6210. 

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksessa voi joskus rikkoutua tavaraa. Tämän vuoksi on heti lähetystä vastaanotettaessa tärkeää tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriin / kuljetusliikkeelle. Ota myös yhteys JUVIin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

Takuu

JUVI myöntää verkkokaupan tuotteille vuoden rajoitetun takuun tuotantovirheitä vastaan (materiaali ja rakenne). Normaali käytöstä johtuva kuluminen ja välilliset vahingot henkilöille tai tuotteille eivät kuulu takuun piiriin. Takuun piiriin ei kuulu täyspuun normaaliin elämiseen kuuluvat ominaisuudet (mm. kosteus laajentaa ja kuiva ilma kutistaa puuta). Takuu ei myöskään kata virheellisesti käytettyä tuotetta, virheellisesti sijoittettua tuotetta (esim. kostea/kylmä/kuuma tila) tai virheellisesti pintakäsiteltyä tai pintakäsittelemättä jätettyä tuotetta.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisellä neuvottelulla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.  Ennen tätä kannattaa olla yhteydessä oman kunnan kuluttajaneuvontaan.

Muutokset palveluun ja tähän sopimukseen 

JUVI pidättää itselleen oikeuden tehdä milloin tahansa muutoksia palveluun, toimintatapoihinsa tai näihin toimitusehtoihin.

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta juviposti@juvi.fi,
- Puhelimella numerosta 09-455 6210

Ostoskori
0 kpl
Toimitustavat
Nouto JUVI-tehtaanmyymälästä (Petikontie 1, 01720 Vantaa)0.00€
JUVIn oma kuljetus pääkaupunkiseudulla: 1-miehen kuljetus65.00€
JUVIn oma kuljetus pääkaupunkiseudulla: 2-miehen kuljetus95.00€
Nouto Postista2.11€
Kiitolinjan kotiinkuljetus34.72€
Toimituskulut päivittyvät automaattisesti ostoskorin sisällön mukaan.
Tarjoukset
Sivupöytä, 100x35 cm Sivupöytä, 100x35 cm
259.00€  299.00€
Gripsholm-taburetti, jalkarahi Gripsholm-taburetti, jalkarahi
290.00€  349.00€
Klaffipöytä, 154x90 Klaffipöytä, 154x90
799.00€  849.00€
Uutuudet
Alaspäinkapaneva koivujalka, 12 cm, sivumalli
Alaspäinkapaneva koivujalka, 12 cm, sivumalli
15.00€
Tuotehaku
Anna tuotehaun hakusana
 
Laajennettu haku